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 El control Remoto dish

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AutorMensaje
Janeth
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MensajeTema: El control Remoto dish   Sáb Mayo 04, 2013 9:48 pm

Hola

Mi control tarda para hacer los cambios de canal o todo tipo de acciones que quiero hacer. Pense que eran las pilas ya las cambie. Creen que me cambien el control. y si hay costo por eso.

Saludos a todos.
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bena
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Mar Mayo 07, 2013 8:01 am

a mi me pasa lo mismo, creo que despues de 4 años de mucho uso y muchas caidas ya necesita cambio
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MalaFama
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Mar Mayo 07, 2013 1:50 pm

llama a atencion a clientes para que te lo cambien es gratis
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gabo_pumas
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Mar Mayo 07, 2013 5:07 pm

Asi es, es muy normal por el uso que ya lleva, yo tenia entendido como dice MalaFama que era gratis PERO por ahi escuche que estan empezando a cobrar en eso y en otras cosas como el receptor y las tarjetas inteligentes, asi que mucho cuidado; eso si tienes que llamar a atencion a clientes
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laceibarancho
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MensajeTema: solicita servicio   Miér Mayo 08, 2013 9:51 am

Janeth escribió:
Hola

Mi control tarda para hacer los cambios de canal o todo tipo de acciones que quiero hacer. Pense que eran las pilas ya las cambie. Creen que me cambien el control. y si hay costo por eso.

Saludos a todos.
programa una visita de servicio tecnico llamando a atencion a clientes el servicio por el cambio del control remoto es totalmente gratuito siempre y cuando tu control no esté dañado ( golpes o roto ) saludos. cheers
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MalaFama
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Miér Mayo 08, 2013 2:00 pm

Asi es es gratis el cambio a menos que este dañado como comento "laceibarancho"
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Janeth
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Miér Mayo 08, 2013 11:21 pm

hola gracias a todos por sus respuestas. Voy hablar atencion a clientes. les comento despues que paso. Saludos a todos.
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Janeth
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MensajeTema: Mi Testimonio   Dom Mayo 19, 2013 6:53 pm

Hola se acuerdan del contro remoto.

Aqui esta mi historia.

Hable por telefono en atencion a clientes. Me atendio una de ventas y me transfirio la llamada a soporte tecnico. Quiero decir que la de ventas me atendio amablemente. Posteriormente a soporte tecnico. Y le comente de mi problema del control. Me dijo que tiene costo. Pero me decia que no me escuchaba. Entonces como se escuchaba por un buen tiempo volvi a realizar la llamada.

Misma situacion solo que me atendio otra persona. Y la verdad es mucha diferencia de una persona que te atiende a la otra. Esta persona me habla claro se escucha bien la llamada. Y le comento del problema. De hecho me dio opciones para hablar para que me lleven el control remoto el dia que este. Y cosas sinceramente para sentirme un buen cliente. Si me comento que tenia costo es de 46 pesos y se paga en efectivo. En el momento que te lo lleven.

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gabo_pumas
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Mar Mayo 21, 2013 12:15 pm

Vaya entonces los rumores son ciertos el control y los demas aparatos ya comenzaron a tener costo, me temia que solo fueran rumores pero con esto y otras 2 personas que se que han hablado y les comentaron que tenia costo ya no me queda duda, saludos
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Janeth
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Jue Mayo 23, 2013 12:47 am

gabo_pumas escribió:
Vaya entonces los rumores son ciertos el control y los demas aparatos ya comenzaron a tener costo, me temia que solo fueran rumores pero con esto y otras 2 personas que se que han hablado y les comentaron que tenia costo ya no me queda duda, saludos
Si asi es. Ya el viernes tengo mi control porque el otro ya no da para mas. saludos a todos.
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Janeth
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Sáb Jun 08, 2013 8:31 pm

si te proporcionan el control y viene con pilas integradas. y una lista rapida de los canales .
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gabo_pumas
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Sáb Jun 08, 2013 8:42 pm

Janeth escribió:
si te proporcionan el control y viene con pilas integradas. y una lista rapida de los canales .

Y al final si tuviste que pagar una cantidad, seguramente fue en tu proxima fecha de pago o al final ya no pagaste nada??
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benybarba
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Vie Jun 14, 2013 9:50 pm

fijate q ami me paso algo parecido hace 1 año llame varias veces me lo cambiarion 3 veces y 2 veces el pausa y graba y nada siempre lo mismo fallaba por eso cancele dish ahora q volvi a contratar me dieron un control mas chiquito q esta chingon y hasta ahorita no tengo broncas espero en dos años q como fue la vez anterior siga igual funcionando bien
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Janeth
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Vie Jun 14, 2013 11:09 pm

gabo_pumas escribió:
Janeth escribió:
si te proporcionan el control y viene con pilas integradas. y una lista rapida de los canales .

Y al final si tuviste que pagar una cantidad, seguramente fue en tu proxima fecha de pago o al final ya no pagaste nada?? paga a contra entrega del control.
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gabo_pumas
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Dom Jun 16, 2013 1:06 pm

Janeth escribió:
gabo_pumas escribió:
Janeth escribió:
si te proporcionan el control y viene con pilas integradas. y una lista rapida de los canales .

Y al final si tuviste que pagar una cantidad, seguramente fue en tu proxima fecha de pago o al final ya no pagaste nada?? paga a contra entrega del control.

Vaya pues ni hablar hehe......


benybarna escribió:
fijate q ami me paso algo parecido hace 1 año llame varias veces me lo cambiarion 3 veces y 2 veces el pausa y graba y nada siempre lo mismo fallaba por eso cancele dish ahora q volvi a contratar me dieron un control mas chiquito q esta chingon y hasta ahorita no tengo broncas espero en dos años q como fue la vez anterior siga igual funcionando bien

Amigo que bien que ya todo esta mejor, segun mi opinion creo los servicios de Dish, asi como en lo tecnico (decodificadores, señal, control,etc) han mejorado mucho desde que entro al mercado, saludos
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Aliyi
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Dom Jun 23, 2013 9:00 pm

solo falta que mejore el servicio de Atención al cliente!
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gabo_pumas
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MensajeTema: Re: El control Remoto dish   Lun Jun 24, 2013 6:16 pm

Asi es, pero bueno poco a poco se ha mejorado en varios aspectos que antes eran todo un tema de polemica y conversacion, ojala pronto se mejore en la atencion a clientes que creo es el siguiente paso, saludos
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