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CAPU
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MensajeTema: con quien acudir????   Dom Sep 02, 2012 6:15 pm

lo que pasa es que me compre un celular, el xperia mini st15a, pues lo vi algo varaton y me lo compre, me empezó a fallar, busque en Internet y me tope con este problema que ya muchos se han quejado

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así esta no se puede usar, y pues fui a donde lo compre (bodega aurrera), me dijeron que tenia que ir a telcel, fui se los deje 15 días para la "reparación", y sigue igual, volví a ir y ahora en menos tiempo me lo regresaron y a los pocos días se puso igual, cheque y este celular salio con esta falla solo en los que se fabricaron en una fecha especifica, así que les hable por teléfono y pedí un rembolso y me dijeron que no pueden, y que lo lleve a reparación, la verdad que me desespere ya que creo yo va a seguir igual, pura perdida de tiempo, no se con quien ir, si lo llevo a reparar a plaza de la tecnología por ejemplo, que tal si no queda y ya no me lo quieren cambiar, y también en internet hay una "solución" pero debo de cambiar el software y otras cosas que si no queda se invalida la garantía, entonces no se con quier ir a quejarme de telcel o como le hago....
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MalaFama
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MensajeTema: Re: con quien acudir????   Dom Sep 02, 2012 9:36 pm

te recomendaria que fueras a poner una queja a profeco pero la verdad no va a servir de nada
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Javs14
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MensajeTema: Re: con quien acudir????   Dom Sep 02, 2012 9:42 pm

Yo te recomiendo acudir directamente con el fabricante para hacer valida la garantía.


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Mageller
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MensajeTema: Re: con quien acudir????   Lun Sep 03, 2012 4:01 am

Si ya has acudido con todos, donde lo compraste, telcel, el fabricante y nadie te da una solución yo me arriesgaría a cambiarle el software o si lo ves muy complicado llevarlo a la plaza de la tecnología. La verdad es que da mucho coraje comprar algo y que salga defectuoso y luego nadie quiera asumir la responsabilidad que en este caso es del fabricante.
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laceibarancho
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MensajeTema: ¿a quien acudir?   Lun Sep 03, 2012 10:04 am

CAPU escribió:
lo que pasa es que me compre un celular, el xperia mini st15a, pues lo vi algo varaton y me lo compre, me empezó a fallar, busque en Internet y me tope con este problema que ya muchos se han quejado

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así esta no se puede usar, y pues fui a donde lo compre (bodega aurrera), me dijeron que tenia que ir a telcel, fui se los deje 15 días para la "reparación", y sigue igual, volví a ir y ahora en menos tiempo me lo regresaron y a los pocos días se puso igual, cheque y este celular salio con esta falla solo en los que se fabricaron en una fecha especifica, así que les hable por teléfono y pedí un rembolso y me dijeron que no pueden, y que lo lleve a reparación, la verdad que me desespere ya que creo yo va a seguir igual, pura perdida de tiempo, no se con quien ir, si lo llevo a reparar a plaza de la tecnología por ejemplo, que tal si no queda y ya no me lo quieren cambiar, y también en internet hay una "solución" pero debo de cambiar el software y otras cosas que si no queda se invalida la garantía, entonces no se con quier ir a quejarme de telcel o como le hago....
con el debido respeto creo que no te queda otra que acudir a tu bolsillo y comprar otro. ¡¡ ahora si ojo con tu compra !! yo he comprado unos chinitos por ahi en internet y salen fenomenales con sistemas operativos android de lo mas recientes y sin quejas y a precios icreibles ¿ no se si se vale poner la pagina? MOVISTATION si no pos 1000 disculpas chequen y veran que maravillas y alli si hay garantias
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Mendoza
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MensajeTema: Re: con quien acudir????   Lun Sep 03, 2012 11:24 am

laceibarancho tiene razon, este modelo que mencionas falla mucho, asi estuvo mi hermana, hasta que al final lo perdio, yo fui el encargado de llevarlo un par de veces a Telecel por tanto fallo, yo tambien pienso que no te va a quedar de otra que mal venderlo y comprarte otro...el nuevo Iphone cuando salga o el Samsung Galaxy SIII, ja...
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Janeth
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MensajeTema: Re: con quien acudir????   Miér Sep 05, 2012 4:36 pm

Mendoza escribió:
laceibarancho tiene razon, este modelo que mencionas falla mucho, asi estuvo mi hermana, hasta que al final lo perdio, yo fui el encargado de llevarlo un par de veces a Telecel por tanto fallo, yo tambien pienso que no te va a quedar de otra que mal venderlo y comprarte otro...el nuevo Iphone cuando salga o el Samsung Galaxy SIII, ja...
Que mala onda pero yo digo que te lo van a cambiar.
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